Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 17 novembre 2025
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont CSVP, situé Route de Miramas, 13800 Istres, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de son site internet et de ses services.
1. Responsable de traitement
CSVP
Adresse : Route de Miramas, 13800 Istres
Tél : 06 21 98 45 79
Email : contact@csvp.fr
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées sur notre site.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure et date de connexion.
Données communiquées volontairement via les formulaires de contact, demandes de devis ou tout autre moyen de communication.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
Assurer la gestion administrative et commerciale de votre demande.
Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
Effectuer des analyses statistiques anonymisées.
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire.
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
L’intérêt légitime de CSVP pour garantir la sécurité du site et améliorer ses services.
Le respect d’obligations légales applicables.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
Notre équipe interne chargée du traitement de votre demande.
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion), strictement dans le cadre nécessaire à leurs missions.
Des autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
6. Durée de conservation
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Données liées à un contrat : durée légale de conservation comptable.
Cookies et données de navigation : selon la durée imposée par la réglementation (voir notre Politique de cookies si applicable).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@csvp.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
Les accès non autorisés
La modification
La perte
La destruction
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez paramétrer leur gestion directement depuis votre navigateur ou via notre bandeau de consentement (si présent).
10. Modifications de la politique
CSVP se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité. La dernière date de mise à jour est indiquée en haut de la page.